よくある質問
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あなたのファスナーはどの国際規格に準拠していますか?
当社のボルト、ナット、その他のファスナーは、DIN 912（六角穴付きボルト）、GB 5783（六角ボルト）、DIN 934（六角ナット）、DIN 931（半ねじ付き六角ボルト）、GB 52（六角ナット）、DIN 6921（六角フランジボルト）、ASTM A325（構造用ボルト）、JIS B 1180（日本規格フランジナット）など、主要な国際規格に厳密に準拠しています。
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標準外のサイズや特殊コーティングをカスタマイズできますか?
標準部品：軽微なカスタマイズ（例：表面コーティング、梱包）に対応いたします。最小発注数量（MOQ）：5,000個、リードタイム：7～10日。非標準部品：図面またはサンプルをご提供ください。MOQとリードタイムは複雑さによって異なります。
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ファスナーに適した素材を選ぶにはどうすればいいですか?
炭素鋼：乾燥した環境（屋内機械など）に適したコスト効率の高い鋼材です。ステンレス鋼（A2/A4）：耐腐食性に優れ、沿岸地域や化学薬品を扱う環境に最適です。合金鋼（グレード8.8/10.9）：高強度で、重機に最適です。
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最小注文数量（moq）はいくらですか?
標準在庫部品：最小注文数量なし（1個から承ります）。カスタム部品：最小注文数量は仕様により異なりますが、通常は1バッチあたり5,000個です。
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どのような支払い方法が受け付けられますか?
T/T（電信送金）：50%のデポジット、50%は出荷前払い。PayPal：サンプル注文（500ドル以下）のみ。
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価格には税金と送料が含まれていますか?
見積りはデフォルトでEXW（工場渡し）で、税金と運賃は含まれていません。DDP/DAP条件の場合は、ドアツードアの料金計算のために仕向地の郵便番号を入力してください。
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リードタイムはどれくらいですか?
標準部品：在庫品は72時間以内に発送いたします。海上/航空輸送の場合、配送時間は仕向地によって異なります。カスタム部品：製造と物流に通常15～25日かかります。
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緊急の注文を迅速に処理してもらえますか?
はい！航空貨物の速達サービスは、30%の速達料金でご利用いただけます。EU/米国の主要港への最速配送は5日です。
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商品が破損または紛失した場合はどうなりますか?
商品の到着後、検査と写真撮影を行ってください。破損や不足がある場合は、証拠を添えて48時間以内にご報告ください。無償交換または補償の対象となります。
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製品の品質をどのように保証しますか?
3段階検査：原材料検査 → 工程内サンプリング → 全数最終検査。保証：12ヶ月以内に人為的損傷以外の損傷が発生した場合、無条件で交換または返金いたします。
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どのような技術サポートを提供していますか?
無料相談：製品のご提案をさせていただきますので、ご使用のアプリケーションの写真をメールまたはWhatsAppでお送りください。資料：3D CADファイル、トルク表などを当社のウェブサイトからダウンロードできます。
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無料サンプルを提供していますか?
標準部品：1,000ドル以上のご注文で無料サンプル（3モデル、各5個）をお送りします。カスタム部品：サンプル料金が必要です（次回のご注文から控除されます）。
