Câu hỏi thường gặp
-
Sản phẩm ốc vít của bạn tuân thủ những tiêu chuẩn quốc tế nào?
Các loại bu lông, đai ốc và các loại ốc vít khác của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế chính thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở: DIN 912 (Vít đầu lục giác chìm) GB 5783 (Bu lông đầu lục giác) DIN 934 (Đai ốc lục giác) DIN 931 (Bu lông đầu lục giác có ren một phần) GB 52 (Đai ốc lục giác) DIN 6921 (Bu lông bích lục giác) ASTM A325 (Bu lông kết cấu) JIS B 1180 (Đai ốc bích tiêu chuẩn Nhật Bản)
-
Bạn có thể tùy chỉnh kích thước không chuẩn hoặc lớp phủ đặc biệt không?
Linh kiện tiêu chuẩn: Hỗ trợ tùy chỉnh nhẹ (ví dụ: lớp phủ bề mặt, bao bì). Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ): 5.000 chiếc, thời gian hoàn thành: 7-10 ngày. Linh kiện không tiêu chuẩn: Cung cấp bản vẽ hoặc mẫu. MOQ và thời gian hoàn thành tùy thuộc vào độ phức tạp.
-
Làm thế nào để chọn đúng vật liệu cho ốc vít?
Thép cacbon: Tiết kiệm chi phí cho môi trường khô (ví dụ: máy móc trong nhà). Thép không gỉ (A2/A4): Chống ăn mòn, lý tưởng cho môi trường ven biển hoặc hóa chất. Thép hợp kim (Cấp 8.8/10.9): Độ bền cao cho thiết bị hạng nặng.
-
Số lượng đặt hàng tối thiểu (moq) là bao nhiêu?
Linh kiện tiêu chuẩn có sẵn: Không có MOQ (chấp nhận 1 sản phẩm). Linh kiện tùy chỉnh: MOQ thay đổi tùy theo thông số kỹ thuật, thường là 5.000 sản phẩm/lô.
-
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
T/T (Chuyển khoản điện tín): Đặt cọc 50%, thanh toán 50% trước khi giao hàng. PayPal: Chỉ áp dụng cho đơn hàng mẫu (≤ 500 đô la).
-
Giá đã bao gồm thuế và phí vận chuyển chưa?
Báo giá mặc định là EXW (Giao tại xưởng), chưa bao gồm thuế và cước phí. Đối với điều khoản DDP/DAP, vui lòng cung cấp mã bưu chính đích để tính toán chi phí giao hàng tận nơi.
-
Thời gian giao hàng là bao lâu?
Linh kiện tiêu chuẩn: Giao hàng trong vòng 72 giờ đối với hàng có sẵn; thời gian vận chuyển đường biển/đường hàng không thay đổi tùy theo điểm đến. Linh kiện tùy chỉnh: Sản xuất + hậu cần, thường là 15-25 ngày.
-
Bạn có thể đẩy nhanh các đơn hàng khẩn cấp không?
Có! Dịch vụ vận chuyển hàng không nhanh chóng có sẵn với mức phí nhanh 30%. Thời gian giao hàng nhanh nhất đến các cảng chính của EU/Hoa Kỳ: 5 ngày.
-
Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát thì sao?
Kiểm tra và chụp ảnh hàng hóa khi giao hàng. Báo cáo hư hỏng/thiếu hụt trong vòng 48 giờ kèm theo bằng chứng để được đổi trả miễn phí hoặc bồi thường.
-
Làm thế nào để đảm bảo chất lượng sản phẩm?
Kiểm tra ba giai đoạn: Kiểm tra nguyên liệu thô → Lấy mẫu trong quá trình → Kiểm tra cuối cùng 100%. Bảo hành: Đổi mới vô điều kiện hoặc hoàn tiền nếu hư hỏng không phải do con người trong vòng 12 tháng.
-
Bạn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nào?
Tư vấn miễn phí: Gửi ảnh ứng dụng qua email/WhatsApp để được tư vấn sản phẩm. Tài liệu: Tải xuống tệp CAD 3D, bảng mô-men xoắn và nhiều thông tin khác từ trang web của chúng tôi.
-
Bạn có cung cấp mẫu miễn phí không?
Linh kiện tiêu chuẩn: Mẫu miễn phí (3 mẫu, mỗi mẫu 5 chiếc) cho đơn hàng trên 1.000 đô la. Linh kiện tùy chỉnh: Phí mẫu bắt buộc (được khấu trừ vào các đơn hàng sau).
