Häufig gestellte Fragen
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Welchen internationalen Normen entsprechen Ihre Verbindungselemente?
Unsere Schrauben, Muttern und anderen Befestigungselemente entsprechen strikt den gängigen internationalen Normen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: DIN 912 (Innensechskantschrauben) GB 5783 (Sechskantschrauben) DIN 934 (Sechskantmuttern) DIN 931 (Sechskantschrauben mit Teilgewinde) GB 52 (Sechskantmuttern) DIN 6921 (Sechskantschrauben mit Flansch) ASTM A325 (Konstruktionsschrauben) JIS B 1180 (Japanische Standard-Flanschmuttern)
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Können Sie nicht standardmäßige Größen oder spezielle Beschichtungen anpassen?
Standardteile: Leichte Anpassungen (z. B. Oberflächenbeschichtungen, Verpackung) sind möglich. Mindestbestellmenge (MOQ): 5.000 Stück, Lieferzeit: 7–10 Tage. Nicht-Standardteile: Zeichnungen oder Muster sind verfügbar. Mindestbestellmenge und Lieferzeit hängen von der Komplexität ab.
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Wie wählt man das richtige Material für Befestigungselemente aus?
Kohlenstoffstahl: Kostengünstig für trockene Umgebungen (z. B. Maschinen im Innenbereich). Edelstahl (A2/A4): Korrosionsbeständig, ideal für Küsten- oder Chemieumgebungen. Legierter Stahl (Klasse 8.8/10.9): Hohe Festigkeit für Hochleistungsgeräte.
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Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?
Standardteile auf Lager: Keine Mindestbestellmenge (1 Stück möglich). Kundenspezifische Teile: Die Mindestbestellmenge variiert je nach Spezifikation, normalerweise 5.000 Stück/Charge.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
T/T (Telegrafische Überweisung): 50 % Anzahlung, 50 % vor Versand. PayPal: Nur für Musterbestellungen (≤ 500 $).
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Sind Steuern und Versand im Preis inbegriffen?
Angebote verstehen sich standardmäßig EXW (ab Werk), exklusive Steuern und Fracht. Bei DDP/DAP-Bedingungen geben Sie bitte die Postleitzahl des Zielorts an, um die Tür-zu-Tür-Kosten zu berechnen.
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Wie lange dauert die Lieferung?
Standardteile: 72-Stunden-Lieferung für vorrätige Artikel; die Transportzeit per See-/Luftfracht variiert je nach Zielort. Sonderteile: Produktion + Logistik, in der Regel 15–25 Tage.
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Können Sie dringende Bestellungen beschleunigen?
Ja! Ein Express-Luftfrachtservice ist gegen eine Expressgebühr von 30 % verfügbar. Schnellste Lieferung zu den wichtigsten Häfen in der EU/den USA: 5 Tage.
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Was passiert, wenn Waren beschädigt werden oder verloren gehen?
Überprüfen und fotografieren Sie die Waren bei der Lieferung. Melden Sie Schäden/Mängel innerhalb von 48 Stunden mit Nachweis für kostenlosen Ersatz oder Entschädigung.
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Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
Dreistufige Inspektion: Rohstoffprüfung → Probenahme während des Prozesses → 100 % Endprüfung. Garantie: Bedingungsloser Ersatz oder Rückerstattung für nicht durch Menschen verursachte Schäden innerhalb von 12 Monaten.
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Welchen technischen Support bieten Sie an?
Kostenlose Beratung: Senden Sie Anwendungsfotos per E-Mail/WhatsApp für Produktempfehlungen. Dokumentation: Laden Sie 3D-CAD-Dateien, Drehmomenttabellen und mehr von unserer Website herunter.
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Stellen Sie kostenlose Proben zur Verfügung?
Standardteile: Kostenlose Muster (3 Modelle à 5 Stück) bei Bestellungen über 1.000 US-Dollar. Sonderteile: Mustergebühr erforderlich (von zukünftigen Bestellungen abziehbar).